Жиі қойылатын сұрақтар
Көп қойылатын сұрақтарға жауаптарды осы жерден табыңыз
Қажет тауарды таңдап, «Себетке қосу» батырмасын басыңыз. Содан кейін себетке өтіп, «Тапсырыс беру» батырмасын басып, байланыс деректеріңіз бен жеткізу мекенжайыңызды толтырыңыз. Менеджер сізбен растау үшін хабарласады.
Алматы қаласы бойынша жеткізу 800–1500 ₸ аралығында, ауданға байланысты. Қаланың орталығына 1–3 сағатта жеткіземіз. 5 000 ₸-нан жоғары тапсырыстарға жеткізу тегін. Толық ақпаратты «Жеткізу шарттары» бетінен қараңыз.
Біз Kaspi Pay, Kaspi Gold және Kaspi бөліп төлеу арқылы төлемді қабылдаймыз. Сондай-ақ курьерге қолма-қол есеп айырысуға болады.
Әр тапсырыс үшін сома бойынша ұпай жинайсыз: 100 ₸ = 1 ұпай. Жиналған ұпайларды келесі тапсырыстарда жеңілдік ретінде пайдалана аласыз (1 ұпай = 1 ₸). Тапсырыс сомасының 30%-на дейін ұпаймен өтеуге болады. Ұпай балансыңызды «Тапсырыстарым» бетінен телефон нөміріңіз арқылы көре аласыз.
Иә. Doctor Food тек сертификатталған, табиғи және органикалық өнімдерді ұсынады. Біздің барлық тауарларымыз сапа бақылауынан өтеді — құрамында жасанды қоспалар, бояғыштар мен консерванттар жоқ.
«Тапсырыстарым» бетіне өтіп, тапсырыс берген кездегі телефон нөміріңізді енгізіңіз. Сонда тапсырысыңыздың күйін (қабылданды, расталды, жолда, жеткізілді) және барлық мәліметтерін көресіз.
Егер тауар бұзылған немесе сапасы талаптарға сай болмаса, оны алған сәттен бастап 14 күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады. Бұл үшін бізбен WhatsApp немесе телефон арқылы хабарласыңыз.
Иә. Алматы облысы мен Қазақстанның басқа қалаларына Kazpost және CDEK арқылы жеткіземіз. Баға мен мерзім қашықтыққа байланысты — нақты ақпарат үшін WhatsApp арқылы хабарласыңыз.
Қазіргі таңда Doctor Food желісіне Қазақстан бойынша 3 дүкен кіреді. Алғашқы дүкеніміз 2020 жылы Түркістанда ашылған. Сондай-ақ толық ассортиментпен жұмыс істейтін интернет-дүкеніміз бар.
Сұрақтарыңыз болса, WhatsApp (+7 707 150-17-47) немесе «Байланыс» бетіндегі форма арқылы жазыңыз. Жұмыс уақыты: дүйсенбі–жексенбі, 09:00–21:00.